TA的每日心情 | 開心
2014-6-29 21:04 |
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簽到天數: 86 天 [LV.6]常住居民II
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 今年的冬天特別冷 ----> 是電暖器壞掉 (Electrolux 伊萊克斯)
用了4年都不錯, 不過今年開整晚 (1500W), 都不暖和, 通知客服, 客服請新竹貨運到家取貨 --->到這裡覺得這家公司還不錯比別人貴還有道理 (11片要1萬五)
2星期過了都沒連絡, 打電話去,客服說查一下 -----> 下午維修回電說需換溫控 NT800, ok 喔, 因為超過保固, 隔天也送回來.
不過送回來, 還是相同根本感覺不到暖和, 又打電話給客服, 打了一天客服都在開會, 留電話也沒有回電-------->整公司客服都在開會沒留守會有這樣的公司嗎? 我有上次的經驗還是一直打,終於在下班前找到人了, 不過客服就開始說今年冬天比較冷, 機器可能是正常的.........., 我開始口氣不好, 我說我又不是新買的,用了4年,同房間,同機器,同個人, 能暖和的何種程度會不知道嗎? 不過客服還是不想處理說如果沒問題取回後也沒用, 我問那設定 28C (1500W), 大概是內可以到幾度 (~3坪), 客服自己說 ~5坪 11 片可到 25-26C, 我說好那我測試一下.
回家還做實驗, 結果開整晚只上升 3C, 隔天又 call 客服, 客服沒話說又請新竹貨運取回
想想今年寒冷的冬天大概就要這樣過了.
今天又接到這公司的電話.
 結果說機器正常, 整肚子火都出來, 臭罵一頓, 我說如果你們家的電暖器如果開整晚只能上升3C, 反正保固已過, 我又能如何, 你也不用寄回,就直接丟垃圾桶, ...................那人看我很生氣也不想跟我說就掛斷了.
所以說消費者很可憐, 過了保固就沒人理你了, 貴的品牌不是比較好, 聽說這牌子的吸塵器也很貴, 車友看我的例子要買得請三思.
Electrolux 伊萊克 ----->  |
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發表於 2011-1-24 21:15:10
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