新車品質排名 豐田今年暴跌

kevinlai

Infiniti由去年的11名上升到第9名...


新車品質排名 豐田今年暴跌

2010-06-19 01:35 工商時報
• 記者鍾志恒／綜合外電報導

全球汽車品牌新車品質排名

　　美國權威的汽車研究機構J. D. Power & Associates周四公佈今年全球汽車品牌的新車品質排名，美國福特與日本豐田的表現最受矚目；前者打敗所有大眾汽車品牌，為美國汽車爭回面子，後者排名則是大受打擊，從前10名暴跌至21名。這也是24年來美國汽車業首次在品質上擊敗亞洲對手。

　這項調查是J. D. Power在2月至5月期間，針對各品牌今年新車款在美國出廠90天內，平均每100輛新車出現各種問題次數的追蹤；今年業界平均問題數109個，較去年高出1個。

　在前5大排名裡，頭4名都是高檔汽車品牌，只有第5名的福特是走大眾路線，每100輛新車的問題數僅93個，表現是各大眾品牌之冠。另一美國品牌林肯（Lincoin）以106個問題數，排名從26名跳升至第8名。

　J.D. Power副總裁薩爾真（David Sargent）認為從2007年以來，美國汽車品質不斷好轉。今年美國車平均問題數為108個，低於去年的112個，也低於今年進口車平均的109個。這是1987年首度推出這項調查以來，美國車品質首度超越進口車。

　與福特相反的是豐田，受去年爆發召回事件衝擊，排名從去年的第6名暴跌至21名，問題數達117個，高於平均值。至於豐田的豪華車品牌Lexus也失去冠軍寶座，跌落至第4名，不過問題數為88個，還是優於平均值。

　在33個全球品牌的排名裡，最後10名清一色全是國外品牌，其中排名跌幅最大的是日本鈴木（Suzuki）和德國福斯，前者排名由去年的第9降至23名，後者則由15名降至31名。

　雖然保時捷與福斯屬於同一個集團，但今年表現卻天差地遠。前者排名第1，問題數僅83個，但福斯的問題數卻高達135個。至於印度塔塔汽車旗下的Land Rover表現最差，問題數達170個；其另一品牌捷豹（Jaquar）排名沒變，仍然是第28名。

　新車品質排名是J. D. Power每年最受重視的5大報告之1，在民眾愈來愈重視新車品質的情況下，會影響消費者的滿意與忠誠度，這項排名更會左右他們購買新車時的意願。

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